Política de Privacidade

Sua segurança e a proteção dos seus dados são nossa prioridade máxima.

A sua privacidade é de extrema importância para a Prymia. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e nosso sistema ERP modular. Estamos totalmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), garantindo a você o controle sobre seus dados.

1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos informações para oferecer e aprimorar nossos serviços, sempre de forma transparente e com sua autorização quando necessário.

Dados de Contato e Identificação: Coletamos informações como nome completo, e-mail, telefone e nome da empresa quando você preenche formulários em nosso site (para demonstrações, dúvidas ou contato).
Dados de Uso do Sistema ERP: Ao utilizar nosso ERP, os dados inseridos e processados dentro dos módulos (como informações de pedidos, detalhes de compras, dados básicos de colaboradores para gestão interna do cliente) são de propriedade exclusiva do cliente assinante e são tratados unicamente para o controle e operação do seu negócio através do sistema. A Prymia atua como operadora desses dados, seguindo estritamente as suas instruções.
Dados de Navegação (Cookies): Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, entender como você interage com nossas páginas e personalizar o conteúdo. Mais detalhes sobre cookies na Seção 5.

2. Como Usamos Seus Dados?

Os dados que coletamos são utilizados para as seguintes finalidades:

Fornecimento e Aprimoramento dos Serviços: Para processar suas solicitações de demonstração, gerenciar sua conta no ERP e garantir o funcionamento adequado das funcionalidades.
Comunicação: Para responder suas dúvidas, enviar informações sobre o sistema, atualizações e, com seu consentimento, comunicações de marketing sobre novos recursos ou promoções.
Análise e Melhoria: Para analisar o uso do nosso site e sistema, identificar tendências e aprimorar continuamente a experiência do usuário e a performance das nossas soluções.
Segurança e Conformidade Legal: Para proteger a Prymia e nossos usuários contra fraudes, garantir a segurança dos dados e cumprir com as obrigações legais e regulatórias, incluindo a LGPD.
Ranqueamento de Fornecedores (Futuro): Em um futuro potencial, poderemos utilizar dados básicos e anonimizados de fornecedores para oferecer ranqueamentos e auxílio aos nossos usuários sobre os melhores parceiros em suas regiões, sempre respeitando a privacidade e a LGPD. Dados de colaboradores e pedidos inseridos no ERP não serão utilizados para esta finalidade, nem para qualquer outra que não seja o controle exclusivo do cliente.

3. Compartilhamento de Dados

A Prymia preza pela exclusividade e segurança dos dados de seus clientes. **Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade não essencial à prestação dos nossos serviços.**

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços essenciais para a operação do nosso site e ERP (ex: serviços de hospedagem em nuvem como Google Cloud ou AWS no Brasil, ferramentas de comunicação e gestão de clientes). Esses parceiros atuam como processadores de dados em nosso nome e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança de suas informações, utilizando-as apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.

Exigência Legal: Podemos divulgar suas informações se formos legalmente obrigados a fazê-lo por ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes.

4. Como Protegemos Seus Dados?

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia de ponta para proteger a transmissão e o armazenamento de dados.
Servidores seguros, localizados em data centers de alta confiabilidade no Brasil (Google Cloud, AWS).
Controle de acesso rigoroso às informações, limitado apenas a colaboradores autorizados e sob estrita necessidade.
Monitoramento contínuo de sistemas para detecção e prevenção de ameaças.
Realização de backups regulares para garantir a disponibilidade e integridade dos dados.
Treinamento da nossa equipe sobre as melhores práticas de segurança da informação e privacidade.

5. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a entender suas preferências e interações com nosso site. Utilizamos cookies para:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação e acesso a áreas seguras.
Cookies de Desempenho e Análise: Coletam informações anonimizadas sobre como os visitantes usam o site, permitindo-nos analisar o tráfego e melhorar a experiência.
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências (ex: idioma) para oferecer uma experiência mais personalizada.

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Saber quais dados temos sobre você.
Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou que você não queira mais que sejam processados, salvo exceções legais.
Confirmação de Tratamento: Obter a confirmação de que seus dados estão sendo tratados.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Portabilidade: Receber seus dados em um formato que permita a transferência para outro fornecedor de serviço.
Informação sobre Compartilhamento: Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, ou se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@prymia.com.br.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

A Prymia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso site ou outros canais de comunicação.

Última atualização: 26 de junho de 2025.